O conceito de marketing human-to-human (H2H) tem como base a ideia de que todos os negócios são feitos de pessoas para pessoas. O marketing H2H tem como princípio criar emoções e conexões profundas entre empresa e partes interessadas. O mundo digital veio reforçar a necessidade das marcas criarem relações humanas. É muito mais do que […]
O marketing tem evoluído ao longo dos anos. Inicialmente, marketing era visto como uma forma de gerar vendas (marketing 1.0), mas evoluiu para algo mais centrado no cliente, nos valores e no envolvimento com o cliente, chegando até ao marketing 4.0. Kotler (2017) define o marketing 4.0 como sendo uma “abordagem que combina interações no […]
